Sonntag, 13. Mai 2012

Trinkgeld Selbstverständlich? Wie viel? Wann? Wo?


Die erste Frage ist: Braucht man überhaupt Trinkgeld zu lassen? Da habe ich einiges gehört und zwar ehrlich gesagt ganz komische Sachen. Sätze wie “Ich habe doch für die Veranstaltung genug bezahlt!” “So viel become ich auch nicht.” und  “Der bekommt doch sein Lohn” klingen in einem Land mit einem Durschnittslohn von 350 Euro (monatlich) einfach lustig. Und damit Sie sich nicht blamieren, bekommen Sie von mir einige Tips rund um das Trinkgeld.
Erstens – Trinkgeld kann mann und vielleicht sollte man in Bulgarien lassen, die Frage ist aber wie viel, wann und wo. Natürlich können Sie nicht einfach ihr Geld überall verteilen. Die Fragen wo, wann und wie viel werde ich jetzt beantworten.
Man fragt mich sehr oft, was die Bulgaren monatlich bekommen. Und es ist kein Scherz, die Bulgaren bekommen monatlich durchschnittlich 350 Euro (700 Lewa). Die Beschäftigte in unseren Urlaubsgebiete sind leider keine Ausnahme. So bekommt eine Putzfrau im Hotel um die 200-250 Euro pro Monat, die Servicekräfte im Restaurant etwa 50 Euro mehr. Ein Busfahrer bekommt zwischen  250 und 450 Euro monatlich (bei den Busfahrer wird meistens pro Kilometer bezahlt). Auch die Mitarbeiter bei den verschiedenen Veranstaltung bekommen eigentlich um die 350 Euro. Da ist Trinkgeld sehr wichtig!!! Auch wenn Sie in Deutschland nicht die Reichsten sind, 10 Euro pro Woche kann man doch als Trinkgeld ausgeben.
Und jetzt die verschieden Gruppen von Mitarbeiter und was Sie meiner Meinung nach bei den lassen können.

Busfahrer – bei den wird wie gesagt pro Kilometer bezahlt. Ihre Aufgaben sind die Gäste von Punkt A bis Punkt B problemlos zu fahren. SEHR WICHTIG: Die Busfahrer sind nicht verpflichtet ihre Koffer und Taschen im/vom Bus ein/auszuladen! Das tun die aber meistens, damit alles reibungslos und schnell läuft. Und das braucht auch Kräfte. Viele von Ihnen kommen mit einigen Koffer, die meistens deutlich mehr als 20-25 Kilo wiegen. Bei einem Flughafentransfer hat man durchschnittlich 45 Koffer im Bus. Da können wir schnell rechnen 25 Kilo x 45 Koffer = 1125 Kilo innerhalb 15-20 Minuten. Das ganze natürlich bei 30 Grad. Deswegen empfehle ich auch beim Flughafentransfer etwas zu lassen. Es muss natürlich nicht übertrieben werden. Ich denke, dass 1-2 Euro bei einem Flughafentransfer ganz in Ordnung sind, selbstverständlich kann man auch bisschen mehr lassen. Das Ganze gilt auch bei den verschiedenen Ausfluge und Veranstaltung. Da kann man locker 1 bis 5 Euro als Trinkgeld lassen (oder 2 bis 10 Lewa).

Servicekräfte – Ok, wenn es um einen Restaurant oder Bar geht, ist es in Bulgarien ganz leicht. 10% von der Rechnung sind akzeptabel und gar nicht übertrieben. Das bedeutete aber auch, dass Sie bei einer Rechnung von 17 Lewa, nicht etwa 1,7 Lewa lassen sollen, sonder lieber 2 Lewa.

Zimmermädchen/Putzfrauen – Ist immer anders. Damit aber jeden Tag sauber wird und gepflegt wird, empfehle ich morgens(oder nach dem Putzen) etwa 1-2 Lewa, immer auf der gleich Stelle zu lassen. Wenn die besonders fleissig waren, dann vielleicht auch bisschen mehr. Bei der Abreise vielleich das Doppelte.

Fahrer bei dem Jeep Safari – Hier ist bisschen mehr als bei den Busfahrer angesagt, aber wenn man bei dem Jeep Safari mitgemacht hat, dann weiss man worum es geht. Die Fahrer bei dem Jeep Safari sind für die Sicherheit aller Gäste im Jeep verantwortlich und das bei extreme Bedingungen. Ausserdem anders als die Busfahrer fahren die ungefähr 6-7 Stunden am Tag ohne Pause und immer unter die strahlende Sonne. Deswegen empfehle ich bei den etwa 5 bis 20 Lewa zu lassen (durchschnittlich sollte man 10-40 Lewa pro Jeep sammeln)

Eine wichtige Gruppe sind die Jungs, die beim Ankunft mit den Koffer helfen – Bei den kann man etwa 1 Euro pro Koffer geben. Es ist wieder nicht übertrieben und auch nicht beleidigend.
Und an letzter Stelle – Reiseleiter – Mindestens 100000000000 Euro .... Ist natürlich ein Scherz. Uns reicht meistens ein freundliches Lächeln und wenn wir nach der Veranstaltung die Freude in Ihre Augen sehen können. Wenn man uns was geben will, sagen wir nicht NEIN, aber wie viel ... das überlasse ich Ihnen.

Und etwas was sehr wichtig ist! Die Angestellten in Bulgarien bekommen zwar wenig, die sind aber keine zweite Klasse Menschen. Und ich werde Sie bieten keine 5,10,20 Cent als Trinkgeld zu geben. Das ist sehr oft eine grosse Beleidigung. Als Südländer sind die Bulgaren sehr stolz und wenn Sie ihnen 20 Cent als Trinkgeld geben, werden Sie als sehr geizig wahrgenommen und dann natürlich nicht erstklassig bedient. Wenn man keine Lust hat mindestenst 50 Cent als Trinkgeld zu geben, dann sollte man sich lieber freundlich für die Leistung bedanken.
Sehr, sehr wichtig ist natürlich kein Trinkgled zu geben, wenn die Leistung nicht stimmt. Z.B. der Busfahrer ist sehr unfreundlich, Essen ist verdorben , usw.

Machen Sie den Urlaub freundlicher für sich selbst und für die Menschen, die dafür zuständig sind. Geiz ist gerade in Bulgarien nicht mehr geil!

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